Mews, přední poskytovatel cloudového řešení pro hotelnictví, rozšířil kompatibilitu svého řešení Digital Key o technologii chytrých zámků Salto. Díky této integraci mohou hotely, které používají přístupový systém Salto, nabídnout hostům bezkontaktní přístup do pokoje přes platformu Mews Hospitality Cloud. Digitální přístup do pokoje, dříve vnímaný jako nadstandard, se postupně stává běžnou součástí ubytování. Díky této integraci mohou hosté odemknout pokoj přímo z mobilního telefonu, což zjednodušuje příjezd, zvyšuje bezpečnost a snižuje zátěž recepce.
„Celý proces pobytu by měl být pro hosta co nejméně komplikovaný. Díky kompatibilitě s přístupovým systémem Salto mohou hotely snáze odbavit hosty při příjezdu a během check-inu. Řešení Digital Key přispívá jak k efektivnějšímu provozu, tak k lepšímu komfortu hostů,“ říká Matt Welle, CEO společnosti Mews.
Integrace systému Salto Space je již v provozu v YUST, belgické hotelové značce, která kombinuje krátkodobé a dlouhodobé pobyty v rámci hybridního provozního modelu. V prvním měsíci provozu v Antverpách využilo Digital Key k přihlášení 12 % hostů, a to bez jakékoli propagace produktu. V současnosti použilo digitální klíč k odemčení pokoje 64 % hostů, kteří ho měli aktivní.
„Technologie využíváme tehdy, když nám skutečně pomáhají zlepšit zkušenost hostů. Digital Key hostům umožňuje jít rovnou do pokoje a zároveň šetří čas našemu týmu, který se díky tomu může více věnovat přímé práci s hosty,“ dodává Dirk Van Gompel, technologický ředitel YUST.
Integrace systému Mews Digital Key s platformou Mews Hospitality Cloud přináší několik praktických výhod pro provoz i hosty. Umožňuje automatizaci a přizpůsobení jednotlivých kroků pobytu, od online check-inu a nabídky doplňkových služeb přes mobilní přístup do pokoje až po bezkontaktní odhlášení. Digital Key zkracuje dobu odbavení, zvyšuje bezpečnost, snižuje nároky na personál a eliminuje potřebu plastových karet.
„V Salto se snažíme, aby technologie byly pro hosty natolik jednoduché a přirozené, že je budou skutečně rádi používat. Integrace s Mews potvrzuje náš záměr poskytovat funkční, bezpečné a moderní digitální řešení ve spolupráci s technologickými partnery,“ uzavírá Nora Urquiza, vedoucí řešení pro hotelnictví v Salto Systems.
