Leo Express se rozhodl pomoci seniorům, který byli izolováni v důsledku krize způsobené koronavirem. V domovech pro seniory a domácnostech jim chyběl prostý lidský kontakt, protože nemohli či nechtěli riskovat vycházení. Fungují pro ně specializované linky, na kterých jim psychologové radí, jak zvládat krizové situace. Ty ovšem byla na začátku krize přetížené, a to i proto, že na ně občas volají i lidé, kteří si chtějí právě jenom s někým povídat. Proto Leo Express zprovoznil „povídací linku“, na kterou již zavolalo více než sto seniorů. Tématem hovorů byla nejčastěji běžná náplň dne či rozebírání aktuálního televizního programu nebo informací z novin. Nechybělo ani společné luštění křížovek. Vzhledem k rozvolnění opatření a možnosti návštěv domovech pro seniory Leo Express ukončí její provoz s koncem měsíce května.
Linka funguje od úterý 21. dubna do konce května na čísle +420 775 88 00 88 každý všední den od 9 do 17 hodin. Bližší informace o lince jsou k dispozici na https://www.leoexpress.com/cs/nase-sluzby/linka-pro-seniory.
Senioři si na linku Leo Express tentokrát nevolali kvůli informacím o jejich spoji ani aby sledovali nejnovější vývoj nákazy, ale mohli na ni zavolat, pokud si chtěli s někým popovídat o tom, jaký měli den, co je ještě čeká nebo jen o počasí. Každý kontakt v této těžké době pomáhá, proto jsme jim chtěli nabídnout alespoň tento zprostředkovaný. Na lince jsou do konce května k dispozici naše zkušené operátorky a operátoři, kteří tentokrát neradí s koupí lístků, ale třeba s tím, jaké slovo nejlépe doplnit do křížovky. Pokud by senior potřeboval vyřešit složitější psychologický problém, odkázali by jej operátoři na specializovanou linku organizace Elpida, se kterou Leo Express dlouhodobě spolupracuje. Během fungování linky to ale nebylo třeba.
