Služba Amazon Prime dělá vrásky nejednomu maloobchodnímu prodejci. Touto aktuální hrozbou se musí zaobírat i ten největší řetězec na světě – Walmart. Jeho reakcí je spojení sil s Googlem. Jak tato dvojice gigantů plánuje zabránit odchodu zákazníků k Amazonu, uvedl server Business Insider.
Technologická megafirma Google od září zařadí do svojí e-commerce služby Google Express i nejoblíbenější americký řetězec Walmart. Zákazníci si od září budou moci přes express.google.com, aplikaci Google Express nebo Google Home objednávat i produkty od populárního řetězce.
Uzavřením tohoto spojenectví se Walmart okamžitě stane největším prodejcem na prodejní platformě Googlu. Integrace je však daleko hlubší než s ostatními prodejci. Obchodní ředitel Googlu Sridhar Ramaswamy nazval toto partnerství jako „první svého druhu“.
Zákazníci si budou moci spárovat účet Walmart a Google, což jim umožní unikátní přístup k výhodám Walmartu. Mezi ně patří například rychlé objednání často kupované položky, stejně tak budou mít klienti k dispozici i hlasovou odezvu Google Assistant. Pokud řeknete hlasovému asistentovi „přidat papírové ubrousky do košíku“, systém do vašeho košíku přidá nejčastěji kupovanou velikost a značku ubrousků, kterou sami kupujete. Další z výhod bude vyzvednutí nákupu přímo v obchodě, kdy jako odměnu za ušetřenou logistiku obdržíte slevu.
USA stále v krizi? Může za to McDonald´s, Walmart a skrblíci
„Lidé budou využívat specifických situací, kdy nákup pomocí hlasového asistenta uvítají. Představte si, že jedete domů z práce a současně si objednáváte potraviny. Po cestě domů se pak zastavíte už pro hotový nákup v místním Walmartu,“ uvedl ředitel Walmart e-commerce Marc Lore.
Oba partneři věří, že toto spojení nabídne hladký průběh služby pro zákazníky. Hlasový asistent pak slouží jako jakýsi symbol uzavření partnerství obou firem. Toto spojenectví by mělo největší světový řetězec posunout dále v jeho souboji s e-commerce gigantem Amazon, který poskytuje podobou hlasovou službu jménem Alexa. Ta spojuje ovládání hlasem a technologii rozpoznání hlasu, aby umožnila zákazníkům objednávání produktů na Amazon Prime.
Lidl vs. Wal-Mart: Jak chce německý řetězec dobýt Ameriku?
Google ve své snaze udělat službu atraktivnější zároveň zrušil roční poplatek za Google Express, který doposud činil 95 dolarů. Každý obchod na platformě Google teď bude mít za určitých podmínek možnost dopravy zdarma. Například každá objednávka přes Walmart, která bude ve výši 35 dolarů a více, dostane voucher na dvoudenní dopravu zdarma.
Marc Lore věří v budoucnost nákupu pomocí hlasového ovládání. Pro Business Insider uvedl, že doufá v integraci celé platformy s tou existující Walmart Fresh během příštího roku.
Konkurence je však silná. Amazonu se v letošním roce opět daří zlepšovat svá čísla. V červenci během svého Prime Day zaznamenal obrovský nárůst prodejů. Server Business Insider v souvislosti s tím vydal seznam sedmi ohrožených řetězců, které by mohly pod náporem Amazonu v budoucnosti zkrachovat. Patřil mezi ně i slavný Macy‘s.
Kterým tech firmám vydělávají zaměstnanci nejvíce peněz? – Roklen24.cz https://t.co/5kAoxRWWL0 prostřednictvím @roklen24 pic.twitter.com/GU7EqHIntl
— Roklen24.cz (@roklen24) 23. srpna 2017
