Český startup Foxdeli, který e-shopům umožňuje mít celý proces doručení objednávek ve svých rukou a doručovat je se stejnou péčí jako v kamenném obchodě, získává na svůj další rozvoj přes 10 milionů korun. Hlavním investorem je Lighthouse Ventures. Získané finance poslouží ke spuštění pokročilých funkcí, například Track&Trace, napojení významných zákazníků do systému, spuštění zásadních obchodních spoluprací a významně přispěje k pevnému uchycení mladé firmy na trhu.
„Foxdeli vybudovali produkt, který má úžasné reakce prvních zákazníků. Zkušený tým může tento jednoduše škálovatelný SaaS produkt vybudovat v mezinárodního lídra ve svém oboru. Jsme moc rádi, že jim můžeme pomoci financováním a mentoringem od expertů v oboru,“ řekl Michal Zálešák, managing partner Lighthouse Ventures.
Foxdeli letos čeká rozšíření služeb a růst
„V letošním roce umožníme e-shopům využívat další pokročilé funkce Foxdeli. Vedle již spuštěných jako oznamovací centrum, které snižuje vratkovost, spustíme funkce brandingu. Doručení objednávky tak bude probíhat již výhradně pod značkou e-shopu, nehledě na vybrané přepravní společnosti. Na spolupráci s LHV se moc těšíme. Věříme, že jsou pro nás tím správným partnerem pro další růst,“ říká Martin Jareš, CEO Foxdeli.
Foxdeli otevírá e-shopům možnosti, které si dosud užívali jen ti největší hráči na trhu – správu všech dopravců z jednoho místa, personalizaci zákaznických e-mailů a SMS, a to i během doručování, a hladké řešení problémových objednávek. Služba nabízí nenápadný mezičlánek, který odvede pořádnou porci práce mezi e-shopy, přepravními službami a koncovými zákazníky. Již žádné notifikace bez loga e-shopu, již žádná „přepravština“.
Služba v létě 2019 spustila funkci Oznamovacího centra, které pomáhá efektivně řešit problémové zásilky bez ohledu na dopravce. Umí pracovat s daty drtivé většiny dopravců, které e-shopy v Česku využívají, a v jednom přehledném zobrazení upozornit na problémové zásilky nehledě na to, kdo je zákazníkům veze. „Pokud například víte, že objednávka leží na poště již čtyři dny a hrozí její vrácení, je nutné s ní proaktivně pracovat. Nepřijdete o obchod, vyhnete se vratce a zákazník bude z vaší péče nadšený,“ dodává zakladatel a CEO Foxdeli.
