Imperial Brands nabízí novou cestu, jak koupit elektronickou cigaretu blu. Prodej v trafikách a cílenou distribuci doplňuje o eshop www.blustore.cz, kde nabízí kompletní portfolio vaporizérů a jejich náplní. Do konce června navíc se slevou 30 %.
„Blu je zařízení, které můžete používat v podstatě kdykoliv a kdekoliv, proto chceme, aby si ho zákazníci také mohli kdykoliv a kdekoliv koupit,“ říká Martin Marek, manažer produktů nové generace ve Imperial Brands. „Eshop je dalším z nástrojů, díky kterému můžeme být se zákazníky v kontaktu. Od testování přes nákup a následnou komunikaci až po servis,“ vysvětluje.
Vaporizér blu je považovaný za méně škodlivou alternativou klasického kouření, funguje na principu vapování nikotinové náplně. Neobsahuje tabák a náplň nehoří, proto místo kouře vzniká pára bez nepříjemného zápachu. Imperial Brands má v nabídce osvěžující, ovocné i tabákové příchuti, statisticky dlouhodobě nejoblíbenější jsou borůvka, jahoda a tabák.
„Teď sledujeme, že po květnovém zákazu mentolových cigaret a cigaret s kapslí výrazně narostl prodej náplní s příchutí mentol a polar. Na novém eshopu je nabízíme se 30% slevou,“ doplňuje Martin Marek. Další pravidelné výhody získávají zákazníci po registraci svého zařízení blu nebo po přihlášení do programu blu Care. Kromě okamžité výměny porouchané elektronické cigarety jsou to také odměny a věrnostní slevy, v příštích měsících se pro ně chystá nové příslušenství.
„S eshopem www.blustore.cz jsme dokončili provázanost zákaznické podpory v online a offline prostředí,“ vysvětluje Martin Marek z Imperial Brands a dodává: „Získali jsme také místo, kde můžeme společně mluvit se zákazníky a hned reagovat na jejich potřeby.“
