Společnost Apple dnes na sociální síti Twitter zprovoznila účet věnovaný zákaznické podpoře. Přední americký výrobce elektroniky dosud sociální média využíval jenom minimálně. Vlastní firemní účet na twitteru podnik ještě nemá, napsala agentura Reuters.
Na účtu @AppleSupport budou uživatelům k dispozici tipy a návody, napsal Apple v jednom ze vzkazů.
Večer SEČ měl účet více než 66.000 odběratelů. Řada z nich se ptala na řešení problémů, na které narazili při používání svých přístrojů od Applu. Někteří nový účet využili k tomu, aby si firmě postěžovali.
Podporu zákazníkům na internetu poskytují i další firmy, na příklad Microsoft či Spotify. Apple loni na twitteru založil účet @AppleMusicHelp, kde poskytuje podporu uživatelům jeho služby pro stahování a přehrávání hudby.
