Na palubě je 162 lidí. Přepravce sdělil, že spolu s indonéskými úřady zahájil pátrací a záchranné akce.
Zástupce ministerstva dopravy Hadi Mustofa indonéské televizní stanici MetroTV sdělil, že letoun Airbus 320-200 s číslem letu QZ 8501 odletěl ze Surabaje v 05:35 místního času a z radarů zmizel 42 minut poté. Dodal, že pilot před ztrátou kontaktu požádal řízení letového provozu, aby mu umožnilo změnu trasy.
