Microsoft, Adobe, Zoom či T-Mobile. Takovými klienty se může pochlubit americký jednorožec Outreach, který firmám pomáhá s optimalizací všech interakcí se zákazníky. Jeho unikátní software využívá strojové učení k budování vztahu s klienty. Firemní týmy díky tomu pracují efektivněji a společnosti zaznamenávají nárůst prodejů, někdy až ve stovkách procent.
Outreach už je přítomen i v Česku, loni v dubnu se nastěhoval do kanceláře v pražských Holešovicích. S českým, potažmo středoevropským, trhem má velké plány. Chce se stát nejlepším zaměstnavatelem v technologickém sektoru ve střední Evropě. Tomáš Bergl, Director of Engineering společnosti Outreach, má tuto expanzi na starosti. Zajímá vás, jak Outreach funguje? Podívejte se na videorozhovor (1:40).
