Moderní banka není o pobočkách – je o technologiích, rychlosti inovací a schopnosti adaptace. CTO Partners Banky Jiří Raška v rozhovoru pro Roklen24 popisuje, proč cloudová infrastruktura v prostředí multicloudu umožnila bance růst, inovovat i zajišťovat bezpečnost efektivněji než tradiční přístupy. Od vlastního core systému přes interní DevOps tým až po spolupráci s Trustsoftem a globálními poskytovateli, vše bylo nastaveno tak, aby banka zvládala měnící se požadavky trhu bez zbytečných zdržení a výpadků. Přechod na cloud není jen technická otázka – je to strategické rozhodnutí, které zásadně ovlivňuje tempo i kvalitu inovací. Partners Banka tak udává směr, kterým se pravděpodobně budou muset vydat i ostatní.
Partners Banka jako jediná v ČR postavila infrastrukturu v multicloudu – proč jste se rozhodli jít právě touto cestou?
Rozhodli jsme se pro multicloud, protože při budování moderní banky je cloud nejefektivnější volba. Umožňuje totiž rychlé škálování a výrazně nižší náklady. Multicloud navíc snižuje riziko závislosti na jednom dodavateli – nejen z pohledu diverzifikace rizika, ale i cenové optimalizace, což se nám opravdu daří, a z pohledu FinOps se posouváme stále dál. Začali jsme nejprve s českými cloud poskytovateli, ale ti nám z pohledu governance bohužel nestačili. Proto jsme zvolili velké globální poskytovatele jako Oracle nebo Amazon, u kterého jsme mohli využít přímo lokálního partnera Trustsoft doporučený přímo Amazonem.
Cloud nám umožňuje dynamicky přidávat nebo ubírat výkon, služby a technologie podle aktuální potřeby, což zajišťuje plynulý chod banky bez vlivu na zákazníky. Je to podobné, jako když potřebujete postavit v domě nové pokoje. Buď kliknete na tlačítko a vše stojí během pár minut, nebo čekáte měsíce na stavební firmu anebo nakoupíte materiál a začnete se učit a stavět svépomocí. Mnohé tradiční banky fungují na on-premise řešeních (lokální instalace), na druhou stranu jsou velmi často svázané vendor lock-inem správou těchto řešení, se změny typicky zavádějí po velkých kusech jen na kvartální bázi a téměř vždy znamenají i několikadenní odstávky. V Partners Bance jsme i díky cloudu tuto bariéru u většiny služeb odstranili – nové funkce nasazujeme kontinuálně a téměř bez výpadků. To je pro nás i pro naše klienty zásadní výhoda.
Jaké konkrétní výhody vám přináší kombinace AWS, Terraformu a Kubernetes pro každodenní provoz a vývoj?
Představte si to jako digitální továrnu. Místo složitého a zdlouhavého manuálního sestavování máme díky moderním technologiím a digitálním stavebním plánům vše plně automatizované psané jako kód. Pro AWS nám část našeho multicloudu pomohli vytvořit odborníci z Trustsoft. Když dnes naši vývojáři potřebují prostor či službu pro tvorbu nové funkce, nemusí na technické zázemí čekat týdny nebo i měsíce, jako se to děje v tradičním bankovním prostředí. Spustí příkaz podobně jako když používáte chatGPT a během pár minut mají k dispozici vše připravené. Podobným způsobem pak “nasazují” kontinuálně novou funkcionalitu skrze všechny neprodukční bankovní prostředí. AWS nám poskytuje spolehlivou cloudovou platformu, Terraform umožňuje vytvořit nové prostředí (infrastrukturu jako kód) podle předem připravených šablon, a Kubernetes se stará o to, aby naše aplikace běžely plynule a bylo možné je snadno rozšiřovat, monitorovat a automaticky opravovat pokud mají sebemenší problém. Díky tomu se můžeme soustředit na to nejdůležitější – přinášet klientům lepší uživatelský zážitek a inovativní funkce, místo abychom ztráceli čas přípravou zázemí. Dokážeme velmi rychle adaptovat nové technologie a v tom je naše obrovská síla.
Jak se promítá technologické zázemí do uživatelského zážitku klientů? Můžete uvést konkrétní příklady?
Technologie běží na pozadí, klient by ji neměl vůbec vnímat – cílem je, aby služba byla vždy dostupná, rychlá a bezpečná. Klient má vnímat jen to, že je banka spolehlivá, rychlá a neustále přináší něco nového. Díky naší architektuře prakticky nemáme plánované víkendové odstávky a nové funkce do mobilního bankovnictví nasazujeme bez přerušení provozu. Samozřejmě je zde pohled na rychlost a to jak z pohledu rychlosti aplikace a dynamického růstu počtu nových a velmi aktivních klientů tak i pohledu produktového. Když náš produktový tým přijde se skvělým nápadem, dokážeme ho velmi rychle doručit klientům. Zatímco jiné banky nasazují novinky v řádu měsíců, kvartálů, nebo až let, my se snažíme přinášet vylepšení téměř každý týden. Klienti tak mají jistotu, že banka nejen funguje, kdykoli ji potřebují, ale také se neustále vyvíjí.
Partners Banka nevyužívá core banking systém od externího dodavatele. Jaký přínos má vlastní řešení z hlediska agility a kontroly?
Nikoli, core systém máme od našeho lokálního partnera DetailIT, který jsme si společně upravili na míru. Díky tomu máme nad řešením vysokou kontrolu, můžeme ho rychle přizpůsobovat a rozšiřovat. Mikroservisní a bezpečnostní vrstvy nad core-systémem jsme si vyvinuli sami, což nám dává ještě větší agilitu. Core systém u nás funguje jako transakční systém banky, všechny ostatní procesy a úlohy pak řeší právě mikroservisní svět kolem něj. Nejsme svázáni rigidními procesy velkých vendorů, dokážeme inovovat tempem, které si sami určujeme, a rychle reagovat na potřeby klientů. Právě ta rychlost změny je pro nás zásadní. Je to náročnější cesta, ale svoboda a flexibilita za to stojí.
Jakou roli sehrál Trustsoft při návrhu a zavádění bezpečné a automatizované infrastruktury? Co bylo klíčové pro úspěšnou spolupráci?
Významnou. Trustsoft nám doporučil samotný Amazon a to v rámci otevírání MAP (Migration Acceleration Program) programu a stal se naším klíčovým partnerem i průvodcem při návrhu a zavádění jedné z částí našeho multicloudu. Jak už název programu napovídá, cílem je akcelerace adopce cloudu. Zvolený partner l nám v našem případě pomohl s nastavením a konfigurací landing zóny i dalších služeb. Nebyl to klasický dodavatelský vztah, společně jsme fungovali jako jeden tým, takže se mohly přenášet znalosti přímo dovnitř banky. Díky tomu jsme získali potřebné know-how, urychlili adopci cloudu a spolupráce byla výrazně efektivnější, než kdyby šlo o klasický dodavatelský vztah.
Vše dnes spravuje interní DevOps tým – jak jste k tomu přistupovali a jak náročné bylo vybudovat takovou kompetenci interně?
Myslíte Infrastrukturní team, DevOpsem žijeme všichni. Ano, bylo to náročné, ale zároveň pro nás strategicky důležité. Budovali jsme banku od základů, od infrastruktury až po jednotlivé týmy, a od začátku jsme věděli, že technologické know-how chceme mít uvnitř. Spolupráce s externím partnerem nám kapacitně i znalostně pomohla, protože jsme mohli průběžně sdílet zkušenosti a přenášet know-how přímo do našeho týmu tak i od nás k dodavateli. Velkou výhodou bylo, že jsme pracovali s lokálním partnerem. Osobní kontakt a společný jazyk nám umožnily řešit věci rychleji a mnohem efektivněji než na dálku.
Vidíte v této architektuře výhodu i pro budoucí rozvoj? Na jaké technologické inovace se mohou klienti Partners Banky těšit?
Ano, architektura v cloudu je klíčová pro náš budoucí růst – jak v Česku, tak v dalších zemích. To, že jsme v cloudu, nám dává možnost vybírat si ty nejlepší služby od různých poskytovatelů pro konkrétní účely. Chceme se dívat na další možnosti využití umělé inteligence pro personalizaci služeb nebo pokročilejší analýzu dat pro ještě lepší zabezpečení. Právě pevné základy, které nám pomohl položit Trustsoft, nám dnes umožňují experimentovat a rychle zavádět inovace. Klienti se tak mohou těšit na služby, které budou rychlejší, intuitivnější a zároveň i nadále perfektně zabezpečené. Jednotka rychlosti změny je pro nás ale zásadní.
Co byste poradil jiným bankám nebo fintechům, kteří přemýšlejí o přechodu do multicloudu nebo o opuštění vendor lock-inu?
Migrace do cloudu není volba, ale nevyhnutelný krok. Rozdíl je pouze v tom, kdy jej firma udělá. Dnes už to bez cloudu prakticky nejde, stala se z něj komodita, která vám ale dává obrovskou konkurenční výhodu. Koukněte se kolem sebe, AI je dnes z 80% cloudovou službou. Je do další evoluční krok od fyzické infrastruktury, softwaru, virtualizace směrem ke službám. Přemýšlejte od začátku „cloud-native“ – tedy tak, aby vaše aplikace dokázaly běžet v moderním prostředí a využívat jeho výhody, jako je flexibilita a škálovatelnost. Tato otevřenost se nám vyplatila i s příchodem regulace DORA. Tím, že jsme od začátku věnovali velkou pozornost řízení outsourcingu, byli jsme na DORA z velké části připraveni a nemuseli jsme narychlo nic dohánět jako ostatní. Nebojte se regulatoriky, jde to. Ale hlavně doporučuji dobře pochopit cloud a najít zkušeného partnera, třeba jako Trustsoft u AWS, který pomůže vyhnout se chybám.
Proč by měly banky přejít na cloud? Jaké jsou hlavní výhody z byznysového pohledu?
Cloud přináší bankám výraznou výhodu v modernizaci – umožňuje jim posunout se do digitálního věku a inovovat rychleji než kdy dřív. Z byznysového pohledu jde zároveň o úsporu nákladů, protože se platí jen za to, co se skutečně využívajá, a nemusí investovat do drahého hardware. Oproti častému omylu je cloud ve výchozím stavu bezpečnější než tradiční infrastruktura, pokud je správně nastaven.
Při správném návrhu a architektuře pomůže cloud bankám zavádět nové funkce nebo služby efektivně a bezvýpadkově, což zrychluje reakci na potřeby klientů. Navíc cloud poskytuje vysokou míru transparentnosti – otvírá oči – týmy přesně vidí, jak systémy i služby fungují, kolik stojí jejich provoz, a mohou s těmito informacemi lépe pracovat.
Přechod do cloudu ale není jednoduchý. Vyžaduje pochopení, zkušenosti a hlavně kvalitního partnera. Kdo to však zvládne, získává do budoucna výraznou konkurenční výhodu.
Jiří Raška, CTO & Co-Founder at Partners Banka, a.s.
Jiří Raška patří k nejvýraznějším technologickým lídrům českého bankovnictví a cloudu. Kariéru odstartoval v Equa bank, kde získal cenné zkušenosti s budováním a provozem bankovních systémů v on-premise prostředí. Po éře bankovnictví rozšířil své působení do dalších odvětví: podílel se na škálování herních serverů v cloudu pro herní průmysl a přispěl k rozvoji technologické základny Bohemia Interactive.
Následně působil v Creative Docku, kde kombinoval inovace, fintech a cloudové technologie při tvorbě a provozu startupů. Vrchol jeho dosavadní kariéry představuje role technologického lídra ve vybudování první české banky plně postavené v cloudu – a dokonce v prostředí multicloudu.
Jiří Raška se profiluje jako inovátor a popularizátor nových přístupů v digitálním bankovnictví – zejména passwordless autentizace, EU eWallet a A2A plateb.
