Práce s komunitami jde nad rámec klasického marketingu. Pomáhají ve zpětné vazbě a vzniku společné tvorby. Komunitní spolupráce dokáže obrovsky ovlivnit výkonnost firmy – metodami, které u nás moc podchycené nejsou. Centrální rozhodnutí, co je dobrým produktem, buď nefunguje, nebo je pomalé. V hierarchickém systému jsou chyby často využívány k internímu politikaření proti sobě, takže se zatajují, a nemohou se tak použít ke zlepšení. Nic není stoprocentní, vždy se dá zlepšovat, říká Daniel Franc Global Program Manager z Googlu.
Týmy budoucnosti očima Googlu? Jako mraveniště či hejna ptáků
Facebook krvácí, Google se raduje