Martin Čermák

Spoluzakladatel VOCALLS a VP of Engineering & Automation ve společnosti CallMiner

Martin Čermák je zakladatel a technický ředitel společnosti VOCALLS, průkopníka v automatizaci hlasových služeb. Martin v roce 2010 vystudoval obor informační technologie na Technické univerzitě v Liberci. S bohatými zkušenostmi z vedení vývoje ve firmách Lundegaard a integritty se v roce 2017 rozhodl se svým bývalým kolegou Artemem Markevichem založit společnost VOCALLS s cílem výrazně modernizovat kontaktní centra pomocí hlasové automatizace. Jejich hlasový robot (voicebot), schopný zpracovávat hovory a odpovídat na zprávy, vešel ve známost v roce 2019, kdy si získal první klienty z řad velkých firem ČSOB a Europ Assistance. Mezi současné klienty patří společnosti Alza.cz, Zásilkovna nebo innogy a mnoho dalších napříč osmi zeměmi po celém světě.