Mnoho výrobních podniků se do digitalizace vrhá bez dostatečného kybernetického zabezpečení. Síťová infrastruktura se stává klíčovou součástí jejich provozu, ale často zůstává bez adekvátní ochrany. Jak se technologický sektor musí přizpůsobit této výzvě? A jak umělá inteligence proměňuje produktivitu a budoucnost podnikání? O těchto tématech jsme hovořili s Michalem Novákem, novým country manažerem české pobočky Soitron Group.
Stal jste se country manager společnosti Soitron pro Česko. Chystáte nějaké změny? A pokud ano, jak se projeví na službách pro klienty?
Soitron Group je jeden z klíčových systémových integrátorů IT řešení s obratem přes 4,7 miliard českých korun. V Česku a na Slovensku jsme jako jednotná entita fungovali sedm let, což nám umožnilo efektivně využívat zdroje a podporovat růst. IT sektor se však dynamicky mění, a proto jsme na začátku roku 2025 provedli reorganizaci.
Abychom dokázali lépe reagovat na potřeby klientů, sloučili jsme některé obchodní jednotky a posílili pre-sales tým o vrstvu architektů. Tito specialisté budou blíže zákazníkům, pomohou jim strategicky plánovat IT projekty a nabídnou řešení s vyšší přidanou hodnotou. Takto se posouváme od role dodavatele technologií k aktivnímu partnerovi, který zákazníkům nejen dodává řešení, ale i pomáhá definovat jejich byznysové potřeby a společně vytvářet inovativní projekty.
Zmínil jste probíhající změny v oblasti IT. O jaké změny se jedná?
Dříve bylo IT vnímáno pouze jako nutná položka rozpočtu, zaměřená na snižování nákladů a zajištění provozní efektivity. Dnes se z něj stává strategický pilíř byznysu, který pohání inovace a přímo ovlivňuje hodnotu, kterou firma přináší svým zákazníkům.
Druhá rovina změny souvisí s naší vlastní transformací. Vždy jsme kladli důraz na kvalitu a efektivitu, ale díky technologickému pokroku můžeme našim klientům nabídnout ještě větší přidanou hodnotu. Nejde jen o provozní efektivitu – chceme jim pomáhat růst a inovovat, abychom je posouvali vpřed.
Proč jste zavedli pozici country manažera pro Česko? Co charakterizuje český trh?
Český a slovenský trh mají mnoho společného, což nám umožnilo dlouho efektivně fungovat jako jednotná organizace. Česko je však větší a dynamičtější trh, kde působí více komerčních subjektů, a právě na ně se nyní více zaměřujeme.
Historicky jsme byli silní mezi malými a středně velkými firmami. V posledních letech se nám však podařilo úspěšně vstoupit do segmentu velkých korporací, a právě zde vidíme obrovský potenciál.
Takže klíčem k růstu jsou velcí zákazníci s rozsáhlými projekty?
Spolupráce s velkými klienty znamená větší projekty, které jsou náročnější na realizaci, ale zároveň přinášejí významný růstový potenciál. Tito zákazníci kladou vysoké požadavky na procesní řízení, kyberbezpečnost a kvalitu služeb, což nám dává příležitost ukázat naše silné stránky.
Daří se vám. Jaké jsou hlavní výzvy pro udržení dvouciferného růstu obratu v následujících třech letech?
Hlavním faktorem je udržení vysoké úrovně služeb i při rychlém rozvoji, což si žádá precizní procesy a silnou kontrolu kvality. K tomu je nezbytné i neustálé posilování týmu o talentované odborníky, kteří nejen rozumí technologiím, ale i sdílejí naši vizi a hodnoty. Důležitý je i pravidelný růst našeho portfolia klientů. Musíme se zaměřit na rozšiřování spolupráce s novými a strategickými partnery. V silně konkurenčním prostředí je klíčové nabídnout kvalitní služby, ale hlavně se odlišit reálným naplňováním slibů a dlouhodobým přínosem.
Ovlivňuje AI váš byznys? Jak ji implementujete do interních procesů?
V týmu máme mnoho IT nadšenců, kteří začali ChatGPT a další nástroje testovat hned po jejich uvedení na trh. Na konci roku 2024 jsme začali s jejich systematickou implementací. Letos jsme navíc spustili adopční kampaň, která zahrnuje školení i sdílení konkrétních případových studií mezi kolegy. AI využíváme i k tvorbě dokumentace nebo předprodejních materiálů.
Jaké oblasti považujete za důležité pro využití AI?
Jako systémový integrátor vyvíjíme na míru připravená řešení pro naše zákazníky na platformách od předních globálních výrobců IT, jako jsou Cisco, Microsoft a další. Tito výrobci stále intenzivněji integrují AI do svých produktů a my na to reagujeme.
Nejvíce tento trend zaznamenáváme v oblasti asistenčních nástrojů, které uživatelům pomáhají s konfigurací systémů. AI se rovněž uplatňuje v oblasti kybernetické bezpečnosti, kde je schopná odhalovat hrozby v širším rozsahu než lidský faktor. Automatizace procesů v kontaktních centrech prostřednictvím chatbotů a hlasových asistentů pak výrazně zvyšuje efektivitu komunikace.
Je ale důležité mít na paměti i limity AI, jako jsou možné chyby nebo nedostatečná transparentnost. Přesto jsme přesvědčeni, že AI představuje revoluční technologii, která je teprve na začátku svého vývoje, a v budoucnu bude hrát klíčovou roli v digitální transformaci firem.
Máte vlastní AI nástroj Millada. Jak funguje?
Millada je produkt naší sesterské společnosti Millennium, která je součástí Soitron Group. Firmám umožňuje bezpečně integrovat velké jazykové modely a zároveň propojit AI s jejich interními daty.
Hlavní výhodou je, že data neopouštějí firemní prostředí, což zajišťuje vyšší úroveň bezpečnosti. Uživatelé mohou s Milladou komunikovat přirozeným jazykem a okamžitě získávat relevantní informace – bez složitého reportování nebo analytických nástrojů.
Jak pomáháte firmám s přechodem na cloudové technologie?
Pomáháme s přechodem na moderní cloud-native přístup. Většině firem doporučujeme hybridní model, který efektivně kombinuje veřejný a privátní cloud, čímž optimalizujeme jejich IT infrastrukturu.
Cloud-native architektura totiž nabízí výrazné výhody – sjednocuje IT služby, což značně zjednodušuje jejich správu. Spolupracujeme přitom jak s globálními lídry v oblasti cloudových služeb, tak s lokálními poskytovateli.
Co si myslíte o masivních investicích amerických společností do cloudových technologií?
Tyto investice jsou zásadně motivovány rozvojem velkých jazykových modelů, které vytvářejí obrovské nároky na infrastrukturu. Umělou inteligenci považujeme za technologický fenomén s potenciálem, který lze přirovnat k revoluci příchodu internetu. Není tedy překvapením, že společnosti s vizí a potřebnými finančními prostředky do této oblasti intenzivně investují.
Pro Soitron je klíčové být v samotném centru tohoto technologického rozvoje. Specializujeme se na poskytování špičkových IT služeb a pomáháme klientům plně využívat potenciál těchto inovativních technologií.
Firmy stále častěji požadují, aby jejich data zůstala v Česku. Jak na to reagujete?
Ano, firmy kladou důraz na to, aby jejich data zůstala v tuzemsku nebo alespoň v Evropské unii. Hlavní důvody jsou bezpečnost, legislativní požadavky a kontrola nad daty. Proto spolupracujeme s poskytovateli, kteří tato kritéria splňují.
Jak hodnotíte úroveň digitální transformace českých firem a jejich ochranu před kyberhrozbami?
Úroveň digitální transformace českých firem se výrazně liší podle odvětví. V bankovním sektoru vidíme pokročilý přístup, kde banky fungují jako moderní IT firmy s robustními bezpečnostními opatřeními. Oproti tomu v průmyslových firmách často dochází k digitalizaci výroby bez adekvátního zabezpečení. Stroje jsou propojené do sítí a data se přes ně přenáší, ale kybernetická bezpečnost je stále podceňována. Síťová infrastruktura bývá často nedostatečně chráněná, protože digitalizaci obvykle vedou specialisté na výrobu, kteří nemají IT jako hlavní doménu.
Naším cílem je tuto situaci změnit, a proto se zaměřujeme na osvětu. Pokud firmy investují do digitalizace výroby, musí zároveň investovat i do ochrany před kybernetickými hrozbami. Za poslední rok však vidíme pozitivní posun – stále více firem začíná vnímat význam kyberbezpečnosti a hledají způsoby, jak se lépe chránit.
Chcete v Česku rozšířit tým. Jaké lidi hledáte?
Vzhledem k našemu dynamickému růstu hledáme jednotlivce, kteří mají silnou touhu se neustále zlepšovat, učit se nové věci a posouvat své osobní i profesní hranice.
Naším cílem je, aby kolegové sdíleli naši vášeň pro inovace a nebojácně se pouštěli do nových výzev. Chceme budovat IT systémy na té nejvyšší úrovni, a proto hledáme talentované odborníky, kteří jsou připraveni vést technologický pokrok.
Nacházíte takové lidi na českém trhu práce?
Před několika lety jsme čelili výrazným výzvám při náboru talentů. Trh byl téměř stagnující a nalezení kvalifikovaných kandidátů bylo opravdu obtížné. Dnes však pozorujeme po období covidu pozitivní oživení a jsme úspěšní v získávání přínosných a kvalitních lidí. Situace se rozhodně změnila k lepšímu.
Filozofii Soitronu je neustále se zlepšovat. Jak tato snaha vypadá v praxi?
Klademe důraz na kontinuální vzdělávání a zlepšování praktických dovedností zaměstnanců. Aktivně spolupracujeme s dodavateli a partnery, abychom našim lidem zajistili přístup k nejnovějším poznatkům a technologiím. Kromě toho se zaměřujeme i na rozvoj měkkých dovedností a podporu kariérního růstu, což zaměstnancům umožňuje růst jak profesně, tak osobně.
V oblasti zákaznické péče se soustředíme na poskytování inovativních řešení, která skutečně přinášejí hodnotu. Naši zákazníci si váží naší schopnosti a ochoty implementovat nové technologie, přičemž důkladně analyzujeme potenciální rizika a výzvy spojené s těmito inovacemi. Naším hlavním cílem je přitom budovat dlouhodobá partnerství a poskytovat komplexní podporu, která vede k úspěchu našich klientů.
Michal Novák je uznávaný IT odborník s více než třicetiletou praxí v oblasti technologií a sítí. Přes 19 let působí ve skupině Soitron Group, kde zastával různé manažerské a technické role, naposledy jako technický ředitel. Má bohaté zkušenosti s vedením rozsáhlých týmů – řídil více než 100 specialistů a podílel se na realizaci strategických IT projektů.
Během své kariéry prošel cestou od technika přes systémového inženýra až po vrcholové vedení. Specializuje se na síťová řešení, cloudové technologie, kyberbezpečnost a automatizaci. Je absolventem Fakulty elektrotechnické ČVUT a držitelem titulu MBA. Svou odbornost dokládá také prestižními certifikacemi, včetně Cisco CCIE R&S.
Ve volném čase se věnuje sportu – běhu, golfu, cyklistice, lyžování a nově i sportovnímu létání. Rád cestuje s rodinou a řídí se životním mottem: „Kdo chce, hledá způsoby.“
Soitron je IT integrátor inovativních řešení a technologií. Dnes zaměstnává přes 800 lidí a jeho týmy pracují v Česku, na Slovensku, Rumunsku, Turecku, Bulharsku, Polsku a Velké Británii. Filozofií Soitronu je neustále se zlepšovat. Pomáhá klientům v různých odvětvích řídit jejich byznys efektivněji, rozvíjet ho a chránit před hrozbami online prostředí. Je dlouhodobým lídrem v oblasti IT infrastruktury a sítí, komunikačních řešení, IT kyberbezpečnosti včetně vlastního security operations centra (Void SOC). Intenzivně se věnuje internetu věcí (IoT), robotizaci a automatizaci se zaměřením na robotickou procesní automatizaci (RPA), umělé inteligenci (AI), aplikacím, cloudovým řešením, IT službám a IT outsourcingu. Do jeho portfolia patří také řešení pro inteligentní policejní auta známá pod značkou Mosy.
