Úspěšná implementace umělé inteligence není jen o nástrojích, ale především o připravenosti lidí na změnu. V rozhovoru pro Roklen24 to vysvětluje Jozef Balážik, produktový manažer společnosti GoodRequest. Podle něj je prvním krokem vytvořit ve firmě prostředí, kde jsou zaměstnanci ochotni inovace přijmout – teprve poté má smysl řešit konkrétní AI řešení.
Při hledání správných use cases se v GoodRequest řídí heslem Alberta Einsteina: nejdřív najít správný problém, až potom navrhovat řešení. Zásadní je tedy dobře porozumět potřebám firmy a zapojit do procesu co nejširší okruh lidí – od vedení až po běžné zaměstnance. Měření přínosu AI projektů podle Balážika nesmí stát jen na ROI, ale i na dílčích ukazatelích. Osvědčila se jim metoda Objective Key Results (OKR), která umožňuje sledovat směr i drobné úspěchy a udržet zapojení stakeholderů.
Jak poznat, že je vaše firma připravena na AI? Proč je lidský faktor rozhodující a co obnáší budování skutečné inovační kultury? Odpovědi přináší videorozhovor níže. Videorozhovor vznikl během konference FinTech Roadmap, jejíž mediálním partnerem byl i Roklen24.
