Běžný účet online je samozřejmostí, dalším logickým krokem digitalizace bankovních produktů je hypotéka. Blížíme se do doby, kdy lidem, kteří se svezli na hypotečním boomu, bude končit fixace. My jim chceme nabídnout možnost, jak jednoduše a z pohodlí domova přejít případně k jiné bance. Ve video rozhovoru to serveru Roklen24 řekl Business Consultant firmy Trask Vojtěch Batěk.
Jak vidíte pokračování trendu v oblasti digitalizace bankovních produktů?
Vzhledem k tomu, že běžný účet online už je samozřejmostí, a Trask jako první společnost nasadila plně end-to-end online půjčku už v roce 2016, tak hypotéka je další logický krok.
V čem konkrétně vidíte na trhu největší potenciál pro Trask Digital Mortgage?
Hypoteční trh jako takový zažil v posledních letech obrovský boom. Vidíme potenciál právě v tom, že objem hypoték, který se „naschvaloval“, tak těmto klientům bude končit fixace. Chceme jim nabídnout možnost, jak jednoduše a z pohodlí domova přejít případně k jiné bance.
Jak funguje hypotéka v digitální podobě?
V zásadě to bude fungovat tak, že klient si jde do kuchyně uvařit kávu, vezme si ji k počítači a během toho, než ji vypije, tak je schopný uzavřít kompletní úvěrovou smlouvu. Proces vypadá tak, že je to od podání žádosti přes odhad nemovitosti až po podepsání smlouvy a předání podkladů k přepsání, plně online.
Můžete uvést příklad, jak se vám podařilo některou z částí tohoto procesu digitalizovat?
Úplně krásným příkladem je identifikace klienta. Standardně funguje tak, že klient přijde na pobočku banky, tam předloží dva doklady totožnosti, pracovník banky musí zkontrolovat pravost těch dokladů a následně data přepsat do systému. V naší digitální hypotéce to funguje tak, že klient z pohodlí domova vyndá mobilní telefon, na mobilním telefonu vyfotí jednu a druhou stranu občanského průkazu a naše technologie ZenID zkontroluje pravost dokladu a zároveň převede data do elektronické podoby.
Jak dlouho bude trvat vyřízení hypotéky v digitálním světě?
Díky tomu, že jsme dokázali digitalizovat všechny důležité milníky hypotečního procesu, tak u vyřízení hypotéky se můžeme bavit o třiceti minutách do podpisu smlouvy. To je absolutně jiný uživatelský zážitek než stávající dva až čtyři týdny.
Jaké výhody přinese digitální hypotéka od Trasku klientům a bankám?
Pro klienta je to primárně úspora času a peněz. Klient už nemusí cestovat na pobočku, brát si dovolenou, aby stihl úřední hodiny banky a zároveň nemusí platit několik tisíc za odhad nemovitosti. Pro banku to znamená úsporu v jednotkových nákladech za poskytnutí úvěru, protože počet osob v procesu hypotéky se výrazně zmenší. Zároveň to pro banku znamená velkou konkurenční výhodu.