Platba poplatků, doporučení na konkrétního úředníka, informace o lokálních akcích a další – zatímco dnes občané hledají tyto údaje na webu své obce, v budoucnosti se stačí zeptat chatbotu. Brněnský startup Citymind totiž vytvořil AI chatbot Tessa, díky kterému můžou obce zjednodušit přístup k informacím. Obec Mokrá-Horákov na Brněnsku ho nasadila letos v květnu a stala se tak průkopníkem tohoto způsobu komunikace s občany.