Fitness e-shop GymBeam založil před devíti lety s několika kamarády a společně vybudovali nadnárodní společnost s více než 600 zaměstnanci. Dalibor Cicman v rozhovoru pro Roklen24 shrnuje svých celkem 20 let zkušeností v e-commerce a poodhaluje zákulisí inspirativní cesty od startupu k úspěšnému gigantu s miliardovými tržbami.

Není jednoduché se vždy zorientovat v nabídce online prodejců. Některé produkty se vybírají podle komplikovaných parametrů, které můžou zákazníka odradit od nákupu. Pomoc při výběru podobná asistenci zkušeného prodejního asistenta může výrazně usnadnit výběr zákazníkovi a obrat e-shopu.

Jako zákazníci chceme mít online objednávky co nejrychleji k dispozici. E-shopy se tomuto požadavku snaží vyjít vstříc, což na ně ale klade velké nároky. Potřebují mít skladem nejen správné produkty, ale i v přiměřeném množství. Dalším požadavkem je nutnost mít robustní logistiku, aby kupující neutekli k flexibilnějšímu prodejci.

Na internetu nakupujeme už dlouhou dobu. S rozvojem e-commerce se ale spotřebitelům rozšiřují možnosti, jak za svoje nákupy platit. Jedním z relativně nových trendů je i fenomén odložených plateb. Spotřebiteli poskytuje možnost za zboží zaplatit až po jeho vyzkoušení.

My Češi celkem snadno přijímáme praktické inovace. I díky tomu se u nás velmi rychle ujaly bezkontaktní platby, které přišly před již více než dekádou. S platbou mobilem má dnes zkušenost již více než třetina z nás, říká Michal Čarný, šéf české pobočky společnosti Mastercard.

Startupy potřebují k úspěchu víc než jen dobrý nápad a vstupní investici. O jejich přežití rozhodují taky věci jako kvalitní byznys plán, správné finanční řízení a další. Majitel a šéf logistického startupu DoDo Michal Menšík a podnikatel Zdeněk Šoustal proto loni na jaře spustili V-Sharp Venture Studio, aby novým firmám pomohli svými zkušenostmi a kontakty.

Češi mají online nakupování rádi. Už před pandemií tu působilo velké množství e-shopů nabízející pestrý sortiment. COVID-19 a následný lockdown oblibu nakupování na internetu ještě více prohloubily.

Bezpilotní letouny doručující objednané zboží nám ještě nějakou dobu nad hlavami bzučet nebudou.